# Algemene voorwaarden

- Link: https://www.dutchbagstore.nl/algemene-voorwaarden/
- Published: 2026-02-10T13:06:27+01:00
- Author: DutchBagStore

# Algemen voorwaarden

### **Artikel 1 – Definities**

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
**1.** **Aanvullende overeenkomst:** een
overeenkomst waarbij de consument producten, digitale inhoud en/of diensten verwerft
in verband met een overeenkomst op afstand en deze zaken, digitale inhoud en/of 
diensten door de ondernemer worden geleverd of door een derde partij op basis van
een afspraak tussen die derde en de ondernemer;**2. Bedenktijd:** de termijn waarbinnen
de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;**3.** **Consument:** de
natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn
handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit;**4.** **Dag:** Werkdag;**5.****
Digitale inhoud:** gegevens die in digitale vorm geproduceerd en geleverd worden;**
6.** **Duurovereenkomst:** een overeenkomst die strekt tot de regelmatige levering
van zaken, diensten en/of digitale inhoud gedurende een bepaalde periode;**7.** **
Duurzame gegevensdrager:** elk hulpmiddel – waaronder ook begrepen e-mail – dat 
de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk 
is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging of gebruik gedurende
een periode die is afgestemd op het doel waarvoor de informatie is bestemd, en die
ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;**8.** **Herroepingsrecht:**
de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst
op afstand;**9.** **Ondernemer:** de natuurlijke of rechtspersoon die producten,(
toegang tot) digitale inhoud en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;**
10.** **Overeenkomst op afstand:** een overeenkomst die tussen de ondernemer en 
de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop
op afstand van producten, digitale inhoud en/of diensten, waarbij tot en met het
sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik gemaakt wordt van één of
meer technieken voor communicatie op afstand;**11.** **Modelformulier voor herroeping:**
het in Bijlage I van deze voorwaarden opgenomen Europese modelformulier voor herroeping.
Bijlage I hoeft niet ter beschikking te worden gesteld als de consument ter zake
van zijn bestelling geen herroepingsrecht heeft;**12. Techniek voor communicatie
op afstand:** middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst,
zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte hoeven te zijn
samengekomen.

### **Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer**

Roos cadeaus B.V.;
Kamgras 151, 3994 NC, Houten;E-mailadres: info@rooscadeaus.nlKvK-
nummer: 85259586Btw-identificatienummer: NL863564707B01

Indien de activiteit van de ondernemer is onderworpen aan een relevant vergunningstelsel:
de
gegevens over de toezichthoudende autoriteit.

Indien de ondernemer een gereglementeerd beroep uitoefent:
– de beroepsvereniging
of -organisatie waarbij hij is aangesloten;– de beroepstitel, de plaats in de EU
of de Europese Economische Ruimte waar deze is toegekend;– een verwijzing naar de
beroepsregels die in Nederland van toepassing zijn en aanwijzingen waar en hoe deze
beroepsregels toegankelijk zijn.

### **Artikel 3 – Toepasselijkheid**

**1.** Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer
en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
**
2.** Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze 
algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs
niet mogelijk is, zal de ondernemer voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten,
aangeven op welke wijze de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien
en dat zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.**
3.** Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking
van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst
van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking
worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier
kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs 
niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden 
aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen
en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze
kosteloos zullen worden toegezonden.**4.** Voor het geval dat naast deze algemene
voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn,
is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich
in geval van tegenstrijdige voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling
die voor hem het meest gunstig is.

### **Artikel 4 – Het aanbod**

**1.** Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden
geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
**2.** Het aanbod bevat
een zo volledige mogelijke en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten,
digitale inhoud en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een
goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer
gebruik maakt van afbeeldingen, zijn deze een zo realistisch mogelijke weergave 
van de aangeboden producten, diensten en/of digitale inhoud. Kennelijke vergissingen
of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.**3.** Elk aanbod bevat
zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen
zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.

### **Artikel 5 – De overeenkomst**

**1.** De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand
op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan
de daarbij gestelde voorwaarden.
**2.** Indien de consument het aanbod langs elektronische
weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de
ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding
niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.**
3.** Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende
technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische 
overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de consument
elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen
in acht nemen.**4.** De ondernemer kan zich binnen wettelijke kaders – op de hoogte
stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van
al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de
overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden
heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling
of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.**
5.** De ondernemer zal uiterlijk bij levering van het product, de dienst of digitale
inhoud aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze
dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op 
een duurzame gegevensdrager, meesturen:**a.** het bezoekadres van de vestiging van
de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan;**b.** de voorwaarden waaronder
en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan 
wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;**
c.** de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;**d.** de prijs
met inbegrip van alle belastingen van het product, dienst of digitale inhoud; voor
zover van toepassing de kosten van aflevering; en de wijze van betaling, aflevering
of uitvoering van de overeenkomst op afstand;**e.** de vereisten voor opzegging 
van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar 
of van onbepaalde duur is;**f.** indien de consument een herroepingsrecht heeft,
het modelformulier voor herroeping.**6.** In geval van een duurtransactie is de 
bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering.

### **Artikel 6 – Herroepingsrecht**

_Bij producten:_
**1.** De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de 
aankoop van een product gedurende een bedenktijd van minimaal 14 dagen ontbinden.
De ondernemer zal de consument vragen naar de reden van herroeping.**2.** De in 
lid 1 genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door
de consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen,
of:**a.** als de consument in eenzelfde bestelling meerdere producten heeft besteld:
de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het laatste product
heeft ontvangen. De ondernemer mag, mits hij de consument hier voorafgaand aan het
bestelproces op duidelijke wijze over heeft geïnformeerd, een bestelling van meerdere
producten met een verschillende levertijd weigeren.**b.** als de levering van een
product bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen: de dag waarop de consument,
of een door hem aangewezen derde, de laatste zending of het laatste onderdeel heeft
ontvangen;**c.** bij overeenkomsten voor regelmatige levering van producten gedurende
een bepaalde periode: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde,
het eerste product heeft ontvangen.

_Bij diensten en digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd:_
**
3.** De consument kan een dienstenovereenkomst en een overeenkomst voor levering
van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd gedurende minimaal
14 dagen ontbinden. De ondernemer zal de consument vragen naar de reden van herroeping.**
4.** De in lid 3 genoemde bedenktijd gaat in op de dag die volgt op het sluiten 
van de overeenkomst.

_Verlengde bedenktijd voor producten, diensten en digitale inhoud die niet op een
materiële drager is geleverd bij niet informeren over herroepingsrecht:_
**5.** 
Indien de ondernemer de consument de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht
of het modelformulier voor herroeping niet heeft verstrekt, loopt de bedenktijd 
af twaalf maanden na het einde van de oorspronkelijke, overeenkomstig de vorige 
leden van dit artikel vastgestelde bedenktijd.**6.** Indien de ondernemer de in 
het voorgaande lid bedoelde informatie aan de consument heeft verstrekt binnen twaalf
maanden na de ingangsdatum van de oorspronkelijke bedenktijd, verstrijkt de bedenktijd
14 dagen na de dag waarop de consument die informatie heeft ontvangen.

### **Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd**

**1.** Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product 
en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken in de mate die nodig is 
om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt
hierbij is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals
hij dat in een winkel zou mogen doen.
**2.** De consument is alleen aansprakelijk
voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan
met het product die verder gaat dan toegestaan in lid 1.**3.** De consument is niet
aansprakelijk voor waardevermindering van het product als de ondernemer hem niet
voor of bij het sluiten van de overeenkomst alle wettelijk verplichte informatie
over het herroepingsrecht heeft verstrekt.

### **Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan**

**1.** Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen
de bedenktermijn door middel van het modelformulier of via een gedetailleerde E-
mail, voor herroeping of op andere ondubbelzinnige wijze aan de ondernemer.
**2.**
Zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de in lid 1 bedoelde
melding, zendt de consument het product terug, of overhandigt hij dit aan (een gemachtigde
van) de ondernemer. Dit hoeft niet als de ondernemer heeft aangeboden het product
zelf af te halen. De consument heeft de terugzendtermijn in elk geval in acht genomen
als hij het product terugzendt voordat de bedenktijd is verstreken.**3.** De consument
zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, in originele staat en verpakking,
en conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.**
4.** Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht
ligt bij de consument.**5.** De consument draagt de rechtstreekse kosten van het
terugzenden van het product. Als de ondernemer niet heeft gemeld dat de consument
deze kosten moet dragen of als de ondernemer aangeeft de kosten zelf te dragen, 
hoeft de consument de kosten voor terugzending niet te dragen.**6.** Indien de consument
herroept na eerst uitdrukkelijk te hebben verzocht dat de verrichting van de dienst
of de levering van gas, water of elektriciteit die niet gereed voor verkoop zijn
gemaakt in een beperkt volume of bepaalde hoeveelheid aanvangt tijdens de bedenktijd,
is de consument de ondernemer een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan dat gedeelte
van de verbintenis dat door de ondernemer is nagekomen op het moment van herroeping,
vergeleken met de volledige nakoming van de verbintenis.**7.** De consument draagt
geen kosten voor de uitvoering van diensten of de levering van water, gas of elektriciteit,
die niet gereed voor verkoop zijn gemaakt in een beperkt volume of hoeveelheid, 
of tot levering van stadsverwarming, indien:**a.** de ondernemer de consument de
wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht, de kostenvergoeding bij
herroeping of het modelformulier voor herroeping niet heeft verstrekt, of;**b.**
de consument niet uitdrukkelijk om de aanvang van de uitvoering van de dienst of
levering van gas, water, elektriciteit of stadsverwarming tijdens de bedenktijd 
heeft verzocht.**8.** Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, 
worden alle aanvullende overeenkomsten van rechtswege ontbonden.

### **Artikel 9 – Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping**

**1.** Als de ondernemer de melding van herroeping door de consument op elektronische
wijze mogelijk maakt, stuurt hij na ontvangst van deze melding onverwijld een ontvangstbevestiging.
**
2.** De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, onverwijld doch binnen
14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping producten heeft
verstuurd of zijn ontvangen door de ondernemer. Tenzij de ondernemer aanbiedt het
product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft
ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, 
naar gelang welk tijdstip eerder valt.**3.** De ondernemer gebruikt voor terugbetaling
hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt
met een andere methode. Eventuele administratie kosten kunnen in rekening worden
gebracht**4.** Als de consument heeft gekozen voor een duurdere methode van levering
dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft de ondernemer de bijkomende kosten voor
de duurdere methode niet terug te betalen.

### **Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht**

De ondernemer kan de navolgende producten en diensten uitsluiten van het herroepingsrecht,
maar alleen als de ondernemer dit duidelijk bij het aanbod, althans tijdig voor 
het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld:
**1. **Producten of diensten waarvan
de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer
geen invloed heeft en die zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen;**2.**
Overeenkomsten die gesloten zijn tijdens een openbare veiling. Onder een openbare
veiling wordt verstaan een verkoopmethode waarbij producten, digitale inhoud en/
of diensten door de ondernemer worden aangeboden aan de consument die persoonlijk
aanwezig is of de mogelijkheid krijgt persoonlijk aanwezig te zijn op de veiling,
onder leiding van een veilingmeester, en waarbij de succesvolle bieder verplicht
is de producten, digitale inhoud en/of diensten af te nemen;**3.** Dienstenovereenkomsten,
na volledige uitvoering van de dienst, maar alleen als:**a.** de uitvoering is begonnen
met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument; en**b.** de consument
heeft verklaard dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de ondernemer de overeenkomst
volledig heeft uitgevoerd;**4.** Pakketreizen als bedoeld in artikel 7:500 BW en
overeenkomsten van personenvervoer;**5.** Dienstenovereenkomsten voor terbeschikkingstelling
van accommodatie, als in de overeenkomst een bepaalde datum of periode van uitvoering
is voorzien en anders dan voor woondoeleinden, goederenvervoer, autoverhuurdiensten
en catering;**6.** Overeenkomsten met betrekking tot vrijetijdsbesteding, als in
de overeenkomst een bepaalde datum of periode van uitvoering daarvan is voorzien;**
7.** Volgens specificaties van de consument vervaardigde producten, die niet geprefabriceerd
zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing 
van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;**8.**
Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;**9.** Verzegelde
producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn
om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;**
10.** Producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere
producten;**11.** Alcoholische dranken waarvan de prijs is overeengekomen bij het
sluiten van de overeenkomst, maar waarvan de levering slechts kan plaatsvinden na
30 dagen, en waarvan de werkelijke waarde afhankelijk is van schommelingen van de
markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;**12.** Verzegelde audio-, video-opnamen
en computerprogrammatuur, waarvan de verzegeling na levering is verbroken;**13.**
Kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van abonnementen hierop;**
14.** De levering van digitale inhoud anders dan op een materiële drager, maar alleen
als:**a.** de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming 
van de consument; en**b.** de consument heeft verklaard dat hij hiermee zijn herroepingsrecht
verliest.

### **Artikel 11 – De prijs**

**1.** Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van
de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen
als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
**2.** In afwijking van het vorige
lid kan de ondernemer producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan
schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft,
met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit
dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.**
3.** Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst 
zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.**
4.** Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn
alleen toegestaan indien de ondernemer dit bedongen heeft en:**a.** deze het gevolg
zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of**b.** de consument de bevoegdheid
heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging
ingaat.**5.** De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief
btw.

### **Artikel 12 – Nakoming overeenkomst en extra garantie**

**1.** De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan
de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen
van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van
de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien
overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is
voor ander dan normaal gebruik.
**2.** Een door de ondernemer, diens toeleverancier,
fabrikant of importeur verstrekte extra garantie beperkt nimmer de wettelijke rechten
en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer
kan doen gelden indien de ondernemer is tekortgeschoten in de nakoming van zijn 
deel van de overeenkomst.**3.** Onder extra garantie wordt verstaan iedere verbintenis
van de ondernemer, diens toeleverancier, importeur of producent waarin deze aan 
de consument bepaalde rechten of vorderingen toekent die verder gaan dan waartoe
deze wettelijk verplicht is in geval hij is tekortgeschoten in de nakoming van zijn
deel van de overeenkomst.

### **Artikel 13 – Levering en uitvoering**

**1.** De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het
in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de
beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.
**2.** Als plaats van levering
geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt.**3.** 
Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze algemene voorwaarden
is vermeld, zal de ondernemer geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch 
uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen.
Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel
slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk
30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in 
dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden en recht op eventuele
schadevergoeding.**4.** Na ontbinding conform het vorige lid zal de ondernemer het
bedrag dat de consument betaald heeft onverwijld terugbetalen.**5.** Het risico 
van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het
moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer
bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

### **Artikel 14 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging**

Opzegging:
**1.** De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is 
aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit 
daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde opzeggen met inachtneming van daartoe
overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.**
2.** De consument kan een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die
strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen)
of diensten, te allen tijde tegen het einde van de bepaalde duur opzeggen met inachtneming
van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste 
één maand.**3.** De consument kan de in de vorige leden genoemde overeenkomsten:–
te allen tijde opzeggen en niet beperkt worden tot opzegging op een bepaald tijdstip
of in een bepaalde periode;– tenminste opzeggen op dezelfde wijze als zij door hem
zijn aangegaan;– altijd opzeggen met dezelfde opzegtermijn als de ondernemer voor
zichzelf heeft bedongen.Verlenging:**4.** Een overeenkomst die voor bepaalde tijd
is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit
daaronder begrepen) of diensten, mag niet stilzwijgend worden verlengd of vernieuwd
voor een bepaalde duur.**5.** In afwijking van het vorige lid mag een overeenkomst
die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van
dag- nieuws- en weekbladen en tijdschriften stilzwijgend worden verlengd voor een
bepaalde duur van maximaal drie maanden, als de consument deze verlengde overeenkomst
tegen het einde van de verlenging kan opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste
één maand.**6.** Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt
tot het geregeld afleveren van producten of diensten, mag alleen stilzwijgend voor
onbepaalde duur worden verlengd als de consument te allen tijde mag opzeggen met
een opzegtermijn van ten hoogste één maand. De opzegtermijn is ten hoogste drie 
maanden in geval de overeenkomst strekt tot het geregeld, maar minder dan eenmaal
per maand, afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften.**7.** Een
overeenkomst met beperkte duur tot het geregeld ter kennismaking afleveren van dag-,
nieuws- en weekbladen en tijdschriften (proef- of kennismakingsabonnement) wordt
niet stilzwijgend voortgezet en eindigt automatisch na afloop van de proef- of kennismakingsperiode.
Duur:**8.** Als een overeenkomst een duur van meer dan een jaar heeft, mag de consument
na een jaar de overeenkomst te allen tijde met een opzegtermijn van ten hoogste 
één maand opzeggen, tenzij de redelijkheid en billijkheid zich tegen opzegging vóór
het einde van de overeengekomen duur verzetten.

### **Artikel 15 – Betaling**

**1.** Voor zover niet anders is bepaald in de overeenkomst of aanvullende voorwaarden,
dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 dagen
na het ingaan van de bedenktermijn, of bij het ontbreken van een bedenktermijn binnen
14 dagen na het sluiten van de overeenkomst. In geval van een overeenkomst tot het
verlenen van een dienst, vangt deze termijn aan op de dag nadat de consument de 
bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.
**2.** Bij de verkoop van producten
aan consumenten mag de consument in algemene voorwaarden nimmer verplicht worden
tot vooruitbetaling van meer dan 50%. Wanneer vooruitbetaling is bedongen, kan de
consument geen enkel recht doen gelden aangaande de uitvoering van de desbetreffende
bestelling of dienst(en), alvorens de bedongen vooruitbetaling heeft plaatsgevonden.**
3.** De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens
onverwijld aan de ondernemer te melden.**4.** Indien de consument niet tijdig aan
zijn betalingsverplichting(en) voldoet, is deze, nadat hij door de ondernemer is
gewezen op de te late betaling en de ondernemer de consument een termijn van 14 
dagen heeft gegund om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, na het
uitblijven van betaling binnen deze 14-dagen-termijn, over het nog verschuldigde
bedrag de wettelijke rente verschuldigd en is de ondernemer gerechtigd de door hem
gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Deze incassokosten
bedragen maximaal: 15% over openstaande bedragen tot € 2.500,=; 10% over de daaropvolgende
€ 2.500,= en 5% over de volgende € 5.000,= met een minimum van € 40,=. De ondernemer
kan ten voordele van de consument afwijken van genoemde bedragen en percentages.

### **Artikel 16 – Klachtenregeling**

**1.** De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure
en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
**2.** Klachten over
de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument 
de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend
bij de ondernemer.**3.** Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een
termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht
een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen
de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie
wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.**4.** De consument
dient de ondernemer in ieder geval 4 weken de tijd te geven om de klacht in onderling
overleg op te lossen. Na deze termijn ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de
geschillenregeling.

### **Artikel 17 – Geschillen**

**1.** Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene
voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

### **Artikel 18 – Aanvullende of afwijkende bepalingen**

Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet
ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan
wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen
worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.



### Links

[Blog](https://dutchbagstore.nl/blog/)

[Bestellen & levering](https://dutchbagstore.nl/bestellen-en-levering/)

[Algemene voorwaarden](https://dutchbagstore.nl/algemene-voorwaarden/)

[Privacy beleid](https://dutchbagstore.nl/privacybeleid/)

[Cookies beleid](https://dutchbagstore.nl/cookiesbeleid/)

[Retourneren](https://dutchbagstore.nl/retourneren/)

[Contact](https://dutchbagstore.nl/contact/)

![Dutchbagstore.nl - Stijlvolle Vintage & Klassieke tassen](https://www.dutchbagstore.
nl/wp-content/uploads/2026/04/Dutch-Bag-Store-logo.webp "Dutch Bag Store logo")

 * [Volgen](https://www.dutchbagstore.nl/algemene-voorwaarden/#)
 * [Volgen](https://www.dutchbagstore.nl/algemene-voorwaarden/#)
 * [Volgen](https://www.dutchbagstore.nl/algemene-voorwaarden/#)



### DutchBagStore.nl

[Vintage Tassen](https://dutchbagstore.nl/vintage tassen/)

[Handtassen](https://dutchbagstore.nl/product-categorie/leren-tassen/klassieke-tassen/handtassen/)

[Schoudertassen](https://dutchbagstore.nl/product-categorie/leren-tassen/klassieke-tassen/schoudertassen/)

[Crossbody](https://dutchbagstore.nl/product-categorie/leren-tassen/klassieke-tassen/crossbody/)

[Zakelijke tassen](https://dutchbagstore.nl/product-categorie/leren-tassen/klassieke-tassen/zakelijke-tassen/)

[Rugtassen](https://dutchbagstore.nl/product-categorie/leren-tassen/klassieke-tassen/rugtassen/)

[Shoppers](https://dutchbagstore.nl/product-categorie/leren-tassen/klassieke-tassen/shopper/)



#### Betaal methodes

![DutchBagStore.nl - Betaal methodes](https://www.dutchbagstore.nl/wp-content/uploads/
2026/04/Betaal-methode-DutchBagStore.nl_-300x47.webp)

Copyright © 2026 **[DutchBagStore.nl](https://www.dutchbagstore.nl/)|**Designed,
developed and hosted by **[DeanV IT Services](https://www.deanv.nl/)**|In opdracht
van **[DutchBagStore.nl](https://www.dutchbagstore.nl/)**